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제목 HP8710 고장문의
작성자 김**** (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2019-09-22 00:09:17
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  • 조회수 353

금년 2월 구입해 사용하던 프린터가 아래 증상으로 동작하지 않습니다.


A/S 접수해야 할까요?


1. 기종: HP 8710 (무한공급장치 사용)

2. 펌웨어 버전 : WBP2CN1716AR

3. 증상 : 파란색 카트리지 문제 메시지 뜨면서 프린터 사용 불능

             카트리지 탈착, 에어빼기+공장초기화 해보았으나 마찬가지 현상

             파란색 카트리지 무한칩 탈착해 보았으나 동일 증상

             펌웨어 업그레이드 한적 없음

4. 문의사항

  1) 무상 A/S 가능여부 및 가능하다면 접수방법

  2) 무한칩 교체 등으로 조치될 수 있는 증상인지?  가능하다면 무한칩을 어떤걸 주문해야 하는지?

             
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